Search
Close this search box.

قوانین گارانتی، انبارداری و برگشت کالا


شرايط استفاده از گارانتی محصولات صندوق نسوز آركا

كليه محصولات صندوق نسوز آركا دارای دو سال ضمانت نامه كتبی تجهيزات مكانيكی و يك سال تجهيزات برقی و الكترونيک می باشد.

موارد ضمانت شامل :

1-خرابی قفل اعم از قفل كليدی و موتور رمز

الف: ( چنانچه كليدهای تحويلی عمل نكند)

ب: ( چنانچه قفل رمز با شماره ی تنظيم شده در كارخانه باز نشود)

ج: (چنانچه بر چسب QS تاييد شود)

2- اشكال در سيستم زبانه بندی و دستگيره ی گاوصندوق بنا به تشخيص واحد خدمات پس از فروش

موارد ذيل در قفل هاي مركزی شامل ضمانت نمی شود :

الف : بهم ريختن سيستم رمز توسط مشتري

ب: وارد شدن ضربه به صفحه ی مندرج

ج: تنظيم و آموزش رمز در محل نصب

د: قفل رمز توسط اشخاص غيره (غیر از متخصصین مورد تایید آرکا) نصب شده باشد

ط: شکستن کلید

  • از تغيير دادن عدد رمز بدون آموزش قبلی جدا پرهيز نماييد.
  •  جهت تغيير رمز فقط به صورت حضوری به نمايندگی فروش مراجعه و يا با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرماييد.
  • لازم به ذكر است برای بهره مندی از گارانتي آركا وجود پلاك مشخصات محصول و دفترچه ضمانتنامه محصول الزامي است.

شرايط  برگشت كالا 

چنانچه محصول ارائه شده طبق قرارداد يا توافق طرفين نباشد يا دچار نقص فنی غير قابل تصحيح در محل باشد بنا به تصميم خريدار صندوق مرجوع شده و كالايي منطبق با خواست مشتري و رضايت ايشان ارسال می شود.

در صورت مشاهده مشکل یا نقص در محصولات گاوصندوق نسوز آرکا با شماره تماس (36666001-051) واحد خدمات تماس بگیرید.
در صورت امکان رفع عیب در محل، توسط کارشناس مربوطه رفع می گردد.


انبارداری

چنانچه محصول طبق زمان مقرر شده در قرارداد توليد و آماده برای ارسال بود اما مشتري به هر دليل اعم از آماده نبودن فضا، عدم حضور، سفر و … از نصب صندوق امتناع ورزيد طبق ماده (5-4) قوانین فروش آركا روزانه معادل (0.2%) ارزش كل قرار داد به عنوان هزينه ی انبارداری تعيين و خريدار ملزم به پرداخت آن مي باشد.

قابل ذكر است كه صندوق نسوز آركا همواره در كنار مشتريان خود براي استفاده هر چه بهتر از محصولات امنيتي فلزي آركا بوده است و تمام تلاش خود را براي تحقق آرمان بزرگ خود كه همان (آرامش كامل ) است به عمل مي آورد.

 

 

اخبار روزانه آرکا در پیج اینستاگرام ما  :)

gavsandogh_arka@